Anforderungen für das Unterzeichnen von Überweisungen
Um Überweisungen in Agicap zu unterzeichnen, stellen Sie sicher, dass Sie:
Mit einem Agicap-Benutzer verbunden sind, der mit dem ausgewählten EBICS-Vertrag verknüpft ist.
Wenn Sie nicht als Unterzeichner im Vertrag benannt sind, wird die Unterzeichnen-Schaltfläche deaktiviert.
Mit einem aktiven EBICS-Unterzeichner verknüpft sind.
Wenn der Unterzeichner noch nicht aktiv ist, wird die Unterschrift von der Bank abgelehnt.
So unterzeichnen Sie Überweisungen in Agicap
Unterzeichnen mit Agicap 2FA - EBICS (🇩🇪 Deutschland)
Unterschriftsprozess starten:
Gehen Sie zum Abschnitt Zahlungen und wählen Sie die Überweisung aus, die Sie unterzeichnen möchten.
Unterschrift über Agicap 2FA validieren:
Es erscheint eine Aufforderung zur Eingabe Ihres 2FA-Codes.
Unterschriftszertifikat importieren:
Laden Sie die
.pfx-Datei hoch, die während der Initialisierung des Transportbenutzers erstellt oder importiert wurde.
Unterschrift abschließen:
Bestätigen Sie die Details und schließen Sie den Unterschriftsprozess ab.
✅ Hinweis: Für jede Zahlung, die über EBICS-Zahlungen an die Bank gesendet wird, können Sie einen Zahlungsnachweis im PDF-Format für Ihre Unterlagen herunterladen.
Unterzeichnen mit Signaturschlüssel - EBICS TS (🇫🇷 Frankreich)
Unterschriftsprozess starten:
Navigieren Sie zum Abschnitt Zahlungen und wählen Sie die zu unterzeichnende Überweisung aus.
Persönlichen Signatur-USB-Schlüssel einstecken:
Stellen Sie sicher, dass Ihr USB-Schlüssel (z.B. 3SKey) mit Ihrem Computer verbunden ist.
Wenn der eingesteckte USB nicht mit Ihrem Agicap-Benutzerprofil übereinstimmt, erscheint ein Fehler.
Passwort für Signaturschlüssel eingeben:
Geben Sie das Passwort ein, das mit Ihrem Signaturschlüssel verbunden ist.
Unterschrift abschließen:
Überprüfen Sie die Zahlungsdetails und bestätigen Sie die Unterschrift.
✅ Hinweis: Nach der Unterzeichnung können Sie einen Zahlungsnachweis im PDF-Format direkt von der Plattform herunterladen.
Multi-Entity-Unterschrift
Wenn Sie mehrere Einheiten innerhalb von Agicap verwalten, können Sie Überweisungen für alle Ihre Einheiten aus dem Zu unterzeichnen-Tab jeder Einheit anzeigen und unterzeichnen. Diese Funktion vereinfacht den Prozess, indem Sie alle ausstehenden Zahlungen verfolgen und unterzeichnen können, ohne zwischen den Einheiten wechseln zu müssen.
Verfügbarkeit: Diese Funktion ist für Einheiten in Frankreich (🇫🇷) und Deutschland (🇩🇪) verfügbar.
Zugriffsrechte: Sie sehen Überweisungen basierend auf Ihren Zugriffsrechten für jede Einheit.
💡 Tipp: Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Berechtigungen für jede Einheit haben, um deren Überweisungen anzuzeigen und zu unterzeichnen.
Einrichtung der Gegenunterschrift
Für EBICS TS-Verträge (Version 2.4 - 🇫🇷 Frankreich)
Sie können eine Gegenunterschrift für Überweisungen über einem bestimmten Betrag verlangen. So geht's:
Zugriff auf Unterzeichnereinstellungen:
Gehen Sie zu Ihrem Unterzeichner-Benutzerprofil und wählen Sie Optionen.
Gegenunterschrift einrichten:
Wählen Sie Gegenunterzeichner einrichten und geben Sie die Betragsgrenze an.
Unterschriftsprozess:
Wenn eine Überweisung den angegebenen Betrag überschreitet:
Erster Unterzeichner: Unterzeichnet die Überweisung wie gewohnt.
Zweiter Unterzeichner: Jeder andere Unterzeichner kann eine zweite Unterschrift hinzufügen, um den Prozess abzuschließen.
💡 Tipp: Beide Unterzeichner sollten mit ihren eigenen E-Mails bei Agicap angemeldet sein, um die Überweisung zu unterzeichnen.
Zahlungshistorie
Sie können die Historie der mit einer Überweisung verbundenen Aktionen auf der Seite An die Bank gesendet verfolgen. Dies umfasst:
Wer hat wann unterzeichnet.
Wer hat wann gegengezeichnet.
Wer hat wann validiert.
Fehlerprotokolle
Wenn eine Zahlung während eines EBICS-Zahlungsversuchs nicht an die Bank gesendet werden kann, werden die Fehlerinformationen auf der Überweisung im Zu unterzeichnen-Tab angezeigt. Sie können:
Fehlerdetails anzeigen.
Gesamtes Protokoll kopieren: Dies kann bei weiteren Untersuchungen oder Supportanfragen helfen.
💡 Tipps
Bleiben Sie auf dem Laufenden: Überprüfen Sie regelmäßig auf ausstehende Überweisungen im Zu unterzeichnen-Tab, um Verzögerungen bei Zahlungen zu vermeiden.
Benutzerzugriff: Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerprofil die richtigen Berechtigungen hat und mit dem entsprechenden EBICS-Vertrag verknüpft ist.
Sichern Sie Ihre Anmeldeinformationen: Halten Sie Ihre 2FA-Codes und Passwörter für Signaturschlüssel vertraulich, um die Sicherheit zu gewährleisten.
Q&A ❓
Warum kann ich die Schaltfläche "Unterzeichnen" für eine Überweisung nicht sehen?
Möglicherweise sind Sie nicht als Unterzeichner im EBICS-Vertrag benannt, oder Ihr EBICS-Unterzeichner ist noch nicht aktiv. Stellen Sie sicher, dass Ihr Agicap-Benutzer mit dem ausgewählten EBICS-Vertrag verknüpft ist und dass Sie die erforderlichen Berechtigungen haben.
Kann ich Überweisungen für mehrere Einheiten gleichzeitig unterzeichnen?
Ja! Wenn Sie Zugriffsrechte auf mehrere Einheiten innerhalb derselben Organisation haben, können Sie Überweisungen von all diesen Einheiten direkt im Zu unterzeichnen-Tab jeder Einheit anzeigen und unterzeichnen.
Was soll ich tun, wenn während des EBICS-Zahlungsversuchs ein Fehler auftritt?
Überprüfen Sie die auf der Überweisung im Zu unterzeichnen-Tab angezeigten Fehlerdetails. Sie können das Fehlerprotokoll für weitere Untersuchungen kopieren oder den Support mit den Details kontaktieren.