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Come dichiarare in contenzioso una fattura?
Romane Rebe avatar
Scritto da Romane Rebe
Aggiornato oltre 6 mesi fa

📊 Hai avviato un procedimento legale contro uno dei tuoi clienti che si rifiuta di pagare la fattura?

Buone notizie! Ora è possibile contrassegnare queste informazioni su Agicap! 🎉

Se hai un contenzioso con una delle tue fatture (ad esempio, se il tuo cliente contesta l'importo o la qualità del servizio), puoi dichiarare questa fattura in contenzioso su CashCollect.

Questo ti permetterà di sospendere temporaneamente i solleciti automatici e di aprire un canale di comunicazione con il cliente per risolvere il problema.

Per procedere in questo senso, è necessario:

  • Dalla scheda "Fatture clienti" > "Fatture" di CashCollect cliccare sulla fattura per la quale occorre dichiarare un contenzioso.

  • Cliccare poi su Dichiarare in contenzioso sul pop-up destro. La fattura verrà contrassegnata con Contenziosi.

Una volta risolta la controversia, è possibile rimuovere la fattura dal contenzioso e riprendere il sollecito automatico. Ti basterà cliccare su Risolvere il contenzioso.

(Per selezionarle è anche possibile applicare il filtro In contenzioso).

💡Buono a sapersi: se hai dubbi o domande non esitare a contattarci, ti aiuteremo 😉.

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