📊 Hai avviato un procedimento legale contro uno dei tuoi clienti che si rifiuta di pagare la fattura?
Buone notizie! Ora è possibile contrassegnare queste informazioni su Agicap! 🎉
Se hai un contenzioso con una delle tue fatture (ad esempio, se il tuo cliente contesta l'importo o la qualità del servizio), puoi dichiarare questa fattura in contenzioso su CashCollect.
Questo ti permetterà di sospendere temporaneamente i solleciti automatici e di aprire un canale di comunicazione con il cliente per risolvere il problema.
Per procedere in questo senso, è necessario:
Dalla scheda "Fatture clienti" > "Fatture" di CashCollect cliccare sulla fattura per la quale occorre dichiarare un contenzioso.
Cliccare poi su Dichiarare in contenzioso sul pop-up destro. La fattura verrà contrassegnata con Contenziosi.
Una volta risolta la controversia, è possibile rimuovere la fattura dal contenzioso e riprendere il sollecito automatico. Ti basterà cliccare su Risolvere il contenzioso.
(Per selezionarle è anche possibile applicare il filtro In contenzioso).
💡Buono a sapersi: se hai dubbi o domande non esitare a contattarci, ti aiuteremo 😉.