Con il link di pagamento con carta disponibile nel Portale Clienti, puoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza di pagamento fluida e sicura, riducendo i ritardi nei pagamenti e rafforzando la relazione con i tuoi clienti.
Come attivare il link di pagamento con carta nel Portale Clienti?
Passo 1: Crea un account su Swan
Se non hai un account Swan, segui questi passaggi (altrimenti, puoi passare direttamente allo step 2):
Contatta il nostro servizio clienti tramite chat per richiedere l'attivazione del link di pagamento con carta su Accounts Receivable.
Una volta effettuata la richiesta, vai su Accounts Receivable > Impostazioni > Pagamento.
Clicca su “Gestisci il mio account” e segui le istruzioni per configurare il tuo account Swan dalla pagina “Spese con carta”.
Completa il processo di creazione dell'account Swan.
Passo 2: Crea il tuo profilo commerciante
Una volta creato e convalidato il tuo account Swan, o se hai già un account Swan, devi creare un profilo commerciante:
Vai su Accounts Receivable > Impostazioni > Pagamento.
Clicca su “Gestisci il mio profilo” e accedi a Swan Web Banking.
Vai alla sezione “Commerciante”.
Clicca su “Richiesta di accesso” e compila le informazioni richieste:
Nome del commerciante
Tipo di prodotto
Volume di pagamento mensile previsto
Transazione media prevista
Clicca su “Richiedi un profilo” per inviare la tua richiesta di creazione del profilo commerciante.
Poi, aggiungi un metodo di pagamento:
Sotto il profilo commerciante che hai creato, troverai la sezione Metodi di pagamento.
Clicca sul pulsante “+” accanto al metodo di pagamento con carta.
Clicca su “Richiedi.”
Dopo aver completato questi due passaggi, attendi che Swan convalidi il tuo profilo commerciante e la tua richiesta per il metodo di pagamento.
Passo 3: Controlla il tuo profilo commerciante e il tuo account Swan
Una volta che il tuo profilo commerciante e il metodo di pagamento sono stati convalidati da Swan, la il link di pagamento è pronto per essere utilizzato.
In Accounts Receivable > Impostazioni > Pagamento, puoi visualizzare le informazioni relative al tuo profilo commerciante e trovare anche un link per accedere a Swan Web Banking.
Processo di pagamento per i tuoi clienti
Accedere alle fatture nel Portale Clienti
I tuoi clienti possono andare nel loro Portale Clienti e selezionare le fatture che desiderano pagare.
Iniziare il pagamento
Nella pagina di dettaglio di ogni fattura, vedranno un pulsante di pagamento.
Cliccando su questo pulsante, verranno reindirizzati alla pagina di pagamento fornita da Swan.
🔑 Importante: Il pulsante di pagamento verrà visualizzato solo per le fatture in valuta EUR e che non sono suddivise in più rate.
Completare il pagamento
Sulla pagina di pagamento di Swan, i clienti possono inserire i dettagli della loro carta e confermare il pagamento.
Una volta effettuato il pagamento, lo stato della fattura verrà aggiornato nel Portale Clienti, con la dicitura “Pagata.”
I clienti possono visualizzare i dettagli del pagamento, inclusi l'importo pagato e la data di pagamento, nei dettagli della fattura.
Come vengono aggiornate le fatture in Agicap?
Stato delle fatture in Agicap
Una volta effettuato il pagamento, in Agicap la fattura sarà contrassegnata con un'etichetta "💳 Pagata con Carta".
🔑 Importante: Lo stato globale della fattura rimarrà "In Corso" fino a quando non verrà effettuata un'azione manuale (riconciliazione o fattura contrassegnata come pagata).
Transazioni nel Swan Web Banking
Dopo il pagamento, la transazione apparirà nel tuo Swan Web Banking, sotto la sezione delle transazioni "In Arrivo".
Il giorno dopo il pagamento alle 18:00, la transazione sarà visibile nella pagina "Storico" del tuo Swan Web Banking.
🔑 Importante: Swan trattiene il 100% dell'importo totale dei pagamenti con carta per 5 giorni lavorativi. Una volta trascorso questo periodo, i fondi vengono sbloccati e saranno disponibili sul tuo conto.
Considerazioni Importanti
Le commissioni sono applicate alle transazioni con carta:
All'interno dell'UE:
Carte personali: 1,50% + 0,25€
Carte aziendali: 2,50% + 0,25€
Fuori dall'UE:
Carte personali e aziendali: 2,90% + 0,25€
American Express:
Carte personali e aziendali: 3,5% + 0,25€
Solo le fatture in EUR possono essere pagate con questo metodo.
Solo le fatture non suddivise in più rate possono essere pagate con questo metodo.
Lo stato globale della fattura rimane "In Corso" fino a quando non verrà effettuata un'azione manuale (riconciliazione o fattura contrassegnata come pagata).
Swan trattiene il 100% dell'importo totale dei pagamenti con carta per 5 giorni lavorativi. Una volta trascorso questo periodo, i fondi vengono sbloccati e disponibili sul tuo conto.
Vantaggi della funzionalità di pagamenti con carta
Con questa funzionalità, puoi ridurre il tempo di pagamento delle fatture dei clienti, contribuendo a diminuire il Days Sales Outstanding (DSO).
Puoi offrire un'esperienza di pagamento fluida e rapida ai tuoi clienti.