Chiarimento Importante ❗
Non è possibile eliminare un account utente in Agicap. Tuttavia, puoi:
Rimuovere un utente da un'entità per revocare il suo accesso.
Bloccare un utente, sostituendo il suo indirizzo email con uno generico, impedendogli di accedere.
Rimuovere un Utente da un'Entità 🧹
Nell'App
Come admin, puoi rimuovere altri utenti dalle tue entità: puoi procedere alla rimozione dall'entità dalle tue impostazioni > "Utenti e permessi" > quindi cliccare su "Rimuovere".
Nota: Gli admin possono rimuovere i diritti di amministratore da altri admin (e da se stessi). Una volta declassati, questi utenti possono essere rimossi dall'entità. 🤺
Gestione degli Admin
Gli admin non possono essere rimossi direttamente. Per rimuovere un admin:
Declassare l'admin: Un admin può rimuovere i diritti di amministratore da altri admin o da se stesso.
Rimuovere l'utente: Una volta declassato, l'utente può essere rimosso dall'entità come descritto sopra.
SSO e Accesso Utente 🔐
Se la tua azienda utilizza il Single Sign-On (SSO), disattivare l'account utente di un dipendente nel tuo sistema di autenticazione revocherà automaticamente il suo accesso ad Agicap, poiché l'autenticazione è delegata al tuo server di identità.
Se l'utente tenta di accedere utilizzando una password, riceverà un messaggio di errore che lo invita ad accedere con SSO.
Se l'utente tenta di reimpostare la password, un messaggio di errore indicherà che l'SSO è obbligatorio per la tua azienda.
Se l'utente tenta di accedere utilizzando SSO, il tuo server di identità negherà l'accesso.
Accesso Utente su Piattaforme Agicap
Rimosso da un'entità: Se un utente viene rimosso da una delle molteplici entità, avrà ancora accesso alle entità rimanenti.
Rimosso da tutte le entità: Se un utente viene rimosso da tutte le entità ma non bloccato, potrà ancora accedere ma vedrà una pagina vuota che gli chiede di disconnettersi.
Spend as Employee App: Se un utente viene rimosso dall'app Spend as Employee, non potrà più accedervi.
💡 Consigli
Procedi con cautela quando blocchi gli utenti: Bloccare un utente non può essere annullato.
Assicurati di rimuovere i diritti utente prima di rimuoverli: Questo è necessario per rimuovere un utente da un'entità.
Gli admin devono essere prima declassati: I diritti di amministratore devono essere rimossi prima che un admin possa essere rimosso da un'entità.
Q&A ❓
Posso rimuovermi come admin?
Sì, gli admin possono declassarsi rimuovendo i propri diritti di amministratore. Dopo la declassazione, un altro admin può rimuoverli dall'entità.
Cosa succede se rimuovo un utente da un'entità?
L'utente perderà l'accesso a quella specifica entità ma manterrà l'accesso a qualsiasi altra entità con cui è associato.
Come gestisco un utente pagante che deve essere rimosso?
Se l'utente è un utente pagante in un'azienda con un abbonamento attivo, devi trasferire lo stato di utente pagante a un altro utente prima di rimuoverlo. Se è l'unico utente rimasto, l'entità deve essere dismessa, venduta o designata come entità di scarto.