Accesso ad Agicap
Per accedere al tuo account Agicap:
Vai alla pagina di accesso di Agicap.
Inserisci il tuo indirizzo email registrato e la password.
Clicca su Accedi.
⛔ Nota: Hai tre tentativi per inserire la password corretta. Se inserisci la password sbagliata tre volte, il tuo account verrà bloccato per motivi di sicurezza.
Reimpostazione dei tentativi di connessione
Se il tuo account viene bloccato a causa di più tentativi di accesso falliti:
Puoi contattarci tramite chat per sbloccare il tuo account.
Gestione della tua password
Mantenere la tua password sicura è fondamentale. Ecco come puoi gestire la tua password:
Creazione di una password
La tua password viene creata quando ti registri su Agicap.
Assicurati che la tua password rispetti i requisiti standard: deve includere lettere maiuscole, numeri e caratteri speciali.
Reimpostazione di una password dimenticata
Se hai dimenticato la tua password:
Nella pagina di accesso, clicca su Hai dimenticato la password.
Segui le istruzioni per reimpostare la tua password.
Cerca l'email inviata al tuo indirizzo email per cambiare la tua password.
Modifica della tua password
Per cambiare la tua password attuale:
Accedi al tuo account Agicap.
Vai su Impostazioni (⚙️) > Il mio account.
Seleziona Modifica nella sezione Password e segui i passaggi.
Reindirizzamenti dopo l'accesso
Dopo aver effettuato l'accesso, verrai automaticamente reindirizzato all'ultima entità che hai visitato.
Sarai anche portato all'ultima linea di prodotto a cui hai avuto accesso prima di disconnetterti.
Utilizzo di Agicap su più app
Puoi accedere a varie app di Agicap con lo stesso account utente, tra cui:
AgicapApp
App Dipendente Spese (per i titolari di carta)
App Mobile
A seconda dell'app che utilizzi:
Se accedi tramite AgicapApp, verrai indirizzato lì.
Se accedi tramite l'App Dipendente Spese, verrai indirizzato di conseguenza.
Specifiche per dispositivi mobili
Accesso su dispositivi mobili
Quando accedi all'App Mobile di Agicap:
La solita pagina di accesso di Agicap viene visualizzata all'interno dell'app per un'esperienza senza interruzioni.
Questo processo migliora la sicurezza gestendo l'autenticazione centralmente e isolandola dall'applicazione principale.
Attivazione dell'autenticazione biometrica
Migliora la sicurezza del tuo account attivando l'autenticazione biometrica sul tuo dispositivo mobile:
Assicurati che il tuo dispositivo supporti la biometria (es. FaceID, TouchID, Impronta digitale).
Nell'app mobile, vai su Impostazioni.
Attiva l'opzione Biometria.
💡 Nota: L'autenticazione biometrica agisce come un secondo livello di sicurezza (simile alla 2FA). Devi già essere loggato con un token di autenticazione valido affinché la biometria si applichi.
Opzioni biometriche specifiche per dispositivo:
Su iOS:
Se il tuo dispositivo ha FaceID, verrà utilizzato FaceID.
Se il tuo dispositivo ha TouchID, verrà utilizzato TouchID.
Su Android:
Se il tuo dispositivo ha FaceID, verrà utilizzato FaceID.
Se il tuo dispositivo ha un sensore di impronte digitali, verrà utilizzato Impronta digitale.
Per impostazione predefinita, la biometria è disabilitata per tutti gli utenti.
💡 Consigli
Mantieni la tua password sicura: Aggiorna regolarmente la tua password e evita di condividerla con altri.
Rimani connesso: Agicap ti mantiene connesso per un massimo di 14 giorni se non si verifica alcuna azione di disconnessione.
Q&A ❓
Cosa succede se non riesco ad accedere alla mia email per reimpostare la password?
Se non hai più accesso all'indirizzo email associato al tuo account Agicap, contatta il nostro team di supporto per seguire il processo di sicurezza per recuperare l'accesso.
Cosa succede se ho perso l'accesso al mio indirizzo email?
Se non puoi più accedere al tuo indirizzo email registrato, chiedi a un utente Admin del tuo account di invitarti nuovamente con il tuo nuovo indirizzo email.