Requisiti per la Firma delle Rimesse
Per firmare le rimesse in Agicap, assicurati di:
Essere connesso con un utente Agicap collegato al contratto EBICS selezionato.
Se non sei designato come firmatario sul contratto, il pulsante Firma sarà disabilitato.
Essere collegato a un firmatario EBICS attivo.
Se il firmatario non è ancora attivo, la firma sarà rifiutata dalla banca.
Come Firmare le Rimesse in Agicap
Firma con Agicap 2FA - EBICS (🇩🇪 Germania)
Inizia il Processo di Firma:
Vai alla sezione Pagamenti e seleziona la rimessa che desideri firmare.
Valida la Firma tramite Agicap 2FA:
Apparirà un prompt che richiede il tuo codice 2FA.
Importa il Certificato di Firma:
Carica il file
.pfxcreato o importato durante l'inizializzazione dell'utente di trasporto.
Completa la Firma:
Conferma i dettagli e finalizza il processo di firma.
✅ Nota: Per ogni pagamento inviato alla banca tramite Pagamenti EBICS, puoi scaricare una prova di pagamento in formato PDF per i tuoi archivi.
Firma con Chiave di Firma - EBICS TS (🇫🇷 Francia)
Inizia il Processo di Firma:
Naviga alla sezione Pagamenti e seleziona la rimessa da firmare.
Inserisci la Tua Chiave USB di Firma Personale:
Assicurati che la tua chiave USB (es. 3SKey) sia collegata al tuo computer.
Se la chiave USB inserita non corrisponde al tuo profilo utente Agicap, apparirà un errore.
Inserisci la Password della Chiave di Firma:
Inserisci la password associata alla tua chiave di firma.
Completa la Firma:
Rivedi i dettagli del pagamento e conferma la firma.
✅ Nota: Dopo la firma, puoi scaricare una prova di pagamento in formato PDF direttamente dalla piattaforma.
Firma Multi-Entità
Se gestisci più entità all'interno di Agicap, puoi visualizzare e firmare le rimesse per tutte le tue entità dalla scheda Da Firmare di qualsiasi entità. Questa funzione semplifica il processo permettendoti di tracciare e firmare tutti i pagamenti in sospeso senza dover cambiare entità.
Disponibilità: Questa funzione è disponibile per le entità in Francia (🇫🇷) e Germania (🇩🇪).
Diritti di Accesso: Vedrai le rimesse in base ai tuoi diritti di accesso per ciascuna entità.
💡 Suggerimento: Assicurati di avere le autorizzazioni necessarie per ciascuna entità per visualizzare e firmare le loro rimesse.
Impostazione della Controfirma
Per Contratti EBICS TS (Versione 2.4 - 🇫🇷 Francia)
Puoi richiedere una controfirma per le rimesse superiori a un certo importo. Ecco come:
Accedi alle Impostazioni del Firmatario:
Vai al tuo profilo utente firmatario e seleziona Opzioni.
Imposta la Controfirma:
Scegli Imposta Controfirma e specifica la soglia di importo.
Processo di Firma:
Quando una rimessa supera l'importo specificato:
Primo Firmatario: Firma la rimessa come di consueto.
Secondo Firmatario: Qualsiasi altro firmatario può aggiungere una seconda firma per finalizzare il processo.
💡 Suggerimento: Entrambi i firmatari dovrebbero essere connessi ad Agicap con le proprie email per firmare la rimessa.
Storico dei Pagamenti
Puoi tracciare la cronologia delle azioni relative a una rimessa nella pagina Inviato alla Banca. Questo include:
Chi ha firmato e quando.
Chi ha controfirmato e quando.
Chi ha validato e quando.
Registri degli Errori
Se un pagamento non riesce a essere inviato alla banca durante un tentativo di pagamento EBICS, le informazioni sull'errore vengono visualizzate sulla rimessa nella scheda Da Firmare. Puoi:
Visualizzare i Dettagli dell'Errore.
Copiare l'Intero Registro: Questo può aiutare con ulteriori indagini o richieste di supporto.
💡 Suggerimenti
Rimani Aggiornato: Controlla regolarmente eventuali rimesse in sospeso nella scheda Da Firmare per evitare ritardi nei pagamenti.
Accesso Utente: Assicurati che il tuo profilo utente abbia le autorizzazioni corrette e sia collegato al contratto EBICS appropriato.
Proteggi le Tue Credenziali: Mantieni riservati i tuoi codici 2FA e le password delle chiavi di firma per garantire la sicurezza.
Q&A ❓
Perché non riesco a vedere il pulsante Firma per una rimessa?
Potresti non essere designato come firmatario sul contratto EBICS, o il tuo firmatario EBICS potrebbe non essere ancora attivo. Assicurati che il tuo utente Agicap sia collegato al contratto EBICS selezionato e che tu abbia le autorizzazioni necessarie.
Posso firmare rimesse per più entità contemporaneamente?
Sì! Se hai diritti di accesso a più entità all'interno della stessa organizzazione, puoi visualizzare e firmare le rimesse di tutte quelle entità direttamente nella scheda Da Firmare di qualsiasi entità.
Cosa devo fare se c'è un errore durante il tentativo di pagamento EBICS?
Controlla i dettagli dell'errore visualizzati sulla rimessa nella scheda Da Firmare. Puoi copiare il registro degli errori per ulteriori indagini o contattare il supporto con i dettagli.