Préparation de votre paiement
Pour initier un paiement par prélèvement SEPA (SDD), suivez ces étapes pour chaque transaction dans l'onglet À payer :
Ajouter un bénéficiaire : Assurez-vous d'avoir ajouté le bénéficiaire approprié. (Voir Gérer les bénéficiaires)
Spécifier la date de paiement : Sélectionnez votre date de paiement souhaitée. Gardez à l'esprit les délais de traitement pour le prélèvement SEPA.
Ajouter un libellé (facultatif) : Incluez un libellé si nécessaire. Rappelez-vous que les libellés et les titres de paiement doivent comporter moins de 120 caractères.
Paiement avec le prélèvement SEPA
Lorsque vous choisissez le prélèvement SEPA comme méthode de paiement, Agicap traitera automatiquement votre paiement en deux étapes :
Récupération des fonds : Un prélèvement direct récupérera les fonds nécessaires depuis votre compte bancaire.
✅ Remarque : Assurez-vous d'avoir au moins une source de financement configurée sur votre entité pour utiliser cette fonctionnalité.
Exécution du paiement : Après un délai de traitement standard (généralement jusqu'à 7 jours, week-ends inclus), les fonds seront ajoutés au solde de votre compte de paiement, et le paiement sera automatiquement exécuté à la date de paiement prévue.
💡 Important : En raison des délais de traitement, planifiez votre date de paiement au moins 7 jours après la date d'initiation pour garantir une exécution en temps voulu.
Authentification de votre paiement
Pour autoriser le paiement, vous devrez vous authentifier auprès de notre partenaire de paiement :
Recevoir une authentification par SMS : Vous recevrez un message texte contenant un lien pour l'authentification.
✔️ Astuce : Le SMS sera envoyé au numéro de téléphone du validateur de paiement actuel.
Compléter l'authentification : Cliquez sur le lien dans le SMS et suivez les étapes fournies.
⏰ Rappel : Vous disposez de 20 minutes pour valider le paiement après réception du SMS.
💡 Conseils
Assurez-vous que les détails de votre bénéficiaire sont exacts pour éviter les retards de paiement.
Vérifiez que votre source de financement est correctement configurée avant d'initier un paiement.
Planifiez à l'avance pour le délai de traitement de 7 jours lors de la programmation des paiements.
Questions fréquentes ❓
Comment configurer une source de financement pour les paiements par prélèvement SEPA ?
Pour utiliser le prélèvement SEPA dans Agicap, vous devez avoir au moins une source de financement associée à votre entité. Accédez aux paramètres de votre compte et ajoutez les détails de votre compte bancaire pour configurer une source de financement.
Que se passe-t-il si je manque la fenêtre d'authentification de 20 minutes ?
Si vous ne complétez pas l'authentification dans les 20 minutes, l'initiation du paiement expirera. Vous devrez redémarrer le processus de paiement dans Agicap pour initier à nouveau le paiement.
Puis-je programmer une date de paiement inférieure à 7 jours à partir d'aujourd'hui ?
En raison du délai de traitement requis pour les transactions par prélèvement SEPA, nous recommandons de programmer votre date de paiement au moins 7 jours après la date d'initiation pour garantir que les fonds soient disponibles à temps pour l'exécution du paiement.