Avec les liens de paiement par carte disponible dans le Portail Client, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de paiement fluide et sécurisée, tout en réduisant les retards de paiement et en renforçant la relation avec vos clients.
Comment activer le lien de paiement par carte dans le Portail Client ?
Étape 1 : Créer un compte sur Swan
Si vous n'avez pas de compte Swan, veuillez suivre les étapes suivantes (sinon vous pouvez passer directement à l'étape 2) :
Contactez notre service client par chat pour demander l'activation du lien de paiement par carte sur Accounts Receivable.
Une fois que la demande est effectuée, accédez à Accounts Receivable > Paramètres > Règlement.
Cliquez sur “Gérer mon compte” et suivez les instructions pour configurer votre compte Swan à partir de la page de “Dépenses par carte”.
Complétez le processus de creation du compte Swan.
Étape 2 : Créer votre profil de commerçant
Une fois votre compte Swan créé et validé, ou si vous disposez déjà d'un compte Swan, vous devez créer un profil de commerçant :
Accédez à Accounts Receivable > Paramètres > Règlement.
Cliquez sur “Gérer mon profil” et connectez-vous au Swan Web Banking.
Allez dans la section “Marchand”.
Cliquez sur “Demande d'accès” et remplissez les informations requises :
Nom du commerçant
Type de produit
Volume de paiement mensuel attendu
Transaction moyenne attendue
Cliquez sur “Demander un profil” pour soumettre votre la demande de création du profil commerçant.
Ensuite, ajoutez une méthode de paiement :
Sous le profil de commerçant que vous avez créé, vous trouverez la section Méthodes de paiement.
Cliquez sur le bouton “+” situé à côté de la méthode de paiement par carte.
Cliquez sur “Demander”.
Après avoir terminé ces deux étapes, attendez que Swan valide votre profil de commerçant et votre demande de méthodes de paiement.
Étape 3 : Consulter votre profil de commerçant et votre compte Swan
Une fois que votre profil de commerçant et vos méthodes de paiement ont été validés par Swan, la fonction est prête à être utilisée.
Dans Accounts Receivable > Paramètres > Paiement vous pouvez consulter les informations relatives à votre profil de commerçant et trouverez également un lien pour accéder au Web Banking de Swan.
Processus de paiement pour vos clients
Comment les factures sont mises à jour dans Agicap ?
Statut des factures dans Agicap
Une fois le paiement effectué, dans Agicap la facture sera marquée avec une étiquette "💳 Payée par Carte".
🔑 Important : Le statut global de la facture restera "En cours" jusqu'à ce qu'une action manuelle soit effectuée (reconciliation ou facture marquée comme payée).
Transactions dans le Web Banking de Swan
Après le paiement, la transaction apparaîtra dans votre Web Banking Swan, sous la section des transaction "À venir".
Le lendemain du paiement à 18h, la transaction sera sera visible sous la page "Historique" de votre Web Banking Swan.
🔑 Important : Swan retient 100% du montant total des paiements par carte pendant 5 jours ouvrés. Une fois ce délai passé, les fonds sont débloqués et disponibles sur votre compte.
Considérations Importantes
Des frais sont appliqués aux transactions par carte :
Dans l'UE :
Cartes de particuliers : 1,50% + 0,25€
Cartes d'entreprise : 2,50% + 0,25€
Hors UE :
Cartes de particuliers et d'entreprise : 2,90% + 0,25€
American Express :
Cartes de particuliers et d'entreprise : 3,5% + 0,25€
Seules les factures en EUR peuvent être payées par ce moyen.
Seules les factures pas réparties en plusieurs échéances peuvent être payées par ce moyen.
Le statut global de la facture reste "En cours" jusqu'à ce qu'une action manuelle soit effectuée (reconciliation ou facture marquée comme payée).
Swan retient 100% du montant total des paiements par carte pendant 5 jours ouvrés. Une fois ce délai passé, les fonds sont débloqués et disponibles sur votre compte.
Avantages de la fonctionnalité de paiements par carte
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez réduire le temps de paiement des factures clients, contribuant à diminuer le délai de recouvrement (DSO).
Vous pouvez offrir une expérience de paiement fluide et rapide à vos clients.