Se connecter à Agicap
Pour vous connecter à votre compte Agicap :
Rendez-vous sur la page de connexion Agicap.
Entrez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.
⛔ Remarque : Vous avez trois tentatives pour entrer le bon mot de passe. Si vous entrez un mot de passe incorrect trois fois, votre compte sera verrouillé pour des raisons de sécurité.
Réinitialiser les tentatives de connexion
Si votre compte est verrouillé en raison de plusieurs tentatives de connexion échouées :
Vous pouvez nous contacter via le tchat pour débloquer votre compte.
Gérer votre mot de passe
Il est crucial de garder votre mot de passe sécurisé. Voici comment vous pouvez gérer votre mot de passe :
Créer un mot de passe
Votre mot de passe est créé lors de votre inscription à Agicap.
Assurez-vous que votre mot de passe respecte les exigences standard : il doit inclure des majuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
Réinitialiser un mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe :
Sur la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
Suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Recherchez l'e-mail envoyé à votre adresse e-mail pour changer votre mot de passe.
Changer votre mot de passe
Pour changer votre mot de passe actuel :
Connectez-vous à votre compte Agicap.
Allez dans Paramètres (⚙️) > Mon compte.
Sélectionnez Modifier dans la section Mot de passe et suivez les étapes.
Redirections après connexion
Après vous être connecté, vous êtes automatiquement redirigé vers la dernière entité que vous avez visitée.
Vous serez également dirigé vers la dernière ligne de produit que vous avez consultée avant de vous déconnecter.
Utiliser Agicap sur plusieurs applications
Vous pouvez accéder à diverses applications Agicap avec le même compte utilisateur, y compris :
AgicapApp
Spend Employee App (pour les détenteurs de carte)
Application mobile
Selon l'application que vous utilisez :
Si vous vous connectez via AgicapApp, vous serez dirigé là-bas.
Si vous vous connectez via l'application Spend Employee, vous serez dirigé en conséquence.
Spécificités mobiles
Se connecter sur mobile
Lors de la connexion sur l'application mobile Agicap :
La page de connexion habituelle d'Agicap s'affiche dans l'application pour une expérience fluide.
Ce processus améliore la sécurité en gérant l'authentification de manière centralisée et en l'isolant de l'application principale.
Activer l'authentification biométrique
Améliorez la sécurité de votre compte en activant l'authentification biométrique sur votre appareil mobile :
Assurez-vous que votre appareil prend en charge la biométrie (par exemple, FaceID, TouchID, empreinte digitale).
Dans l'application mobile, allez dans Paramètres.
Activez l'option Biométrie.
💡 Remarque : L'authentification biométrique agit comme une seconde couche de sécurité (similaire à la 2FA). Vous devez déjà être connecté avec un jeton d'authentification valide pour que la biométrie s'applique.
Options biométriques spécifiques à l'appareil :
Sur iOS :
Si votre appareil dispose de FaceID, FaceID sera utilisé.
Si votre appareil dispose de TouchID, TouchID sera utilisé.
Sur Android :
Si votre appareil dispose de FaceID, FaceID sera utilisé.
Si votre appareil dispose d'un capteur d'empreintes digitales, empreinte digitale sera utilisée.
Par défaut, la biométrie est désactivée pour tous les utilisateurs.
💡 Conseils
Gardez votre mot de passe sécurisé : Mettez régulièrement à jour votre mot de passe et évitez de le partager avec d'autres.
Restez connecté : Agicap vous garde connecté jusqu'à 14 jours si aucune action de déconnexion n'est effectuée.
Q&R ❓
Que se passe-t-il si je ne peux pas accéder à mon e-mail pour réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous n'avez plus accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Agicap, veuillez contacter notre équipe de support pour suivre le processus de sécurité afin de retrouver l'accès.
Que se passe-t-il si j'ai perdu l'accès à mon adresse e-mail ?
Si vous ne pouvez plus accéder à votre adresse e-mail enregistrée, veuillez demander à un utilisateur Administrateur de votre compte de vous inviter à nouveau avec votre nouvelle adresse e-mail.