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¿Cómo gestionar solicitudes de tarjetas en Agicap?
¿Cómo gestionar solicitudes de tarjetas en Agicap?

Crea, rastrea y aprueba solicitudes de tarjetas de manera sencilla para controlar los gastos de forma segura.

Actualizado hace más de 3 meses

¿Cómo solicitar una nueva tarjeta?

  1. Abre tu Espacio de Empleado y dirígete a Solicitudes de Tarjetas.

  2. Haz clic en “Nueva solicitud de tarjeta” y completa todos los detalles requeridos (tipo de tarjeta, importe, motivo, etc.).

  3. Envía tu solicitud para notificar a los aprobadores.

Puedes crear diferentes tipos de tarjetas virtuales:

  • Regular: Tarjeta virtual clásica para uso general en línea.

  • De un solo uso: Úsala para una única compra, luego expira.

  • De un solo uso - recurrente: Tarjeta recurrente para gastos mensuales o periódicos con el mismo comerciante.

¿Quién puede ver las solicitudes de tarjetas?

  • Administrador de gastos con los derechos Puede ver cuenta Swan y Puede gestionar membresía de tarjetas ve todas las solicitudes de todos los titulares de tarjetas.

  • Gerente de centro de costos con los mismos derechos ve solicitudes relacionadas con su centro de costos y las propias.

  • Empleado ve solo sus propias solicitudes.

¿Cómo aprobar o rechazar solicitudes de tarjetas?

  • Administrador de gastos o Gerente de centro de costos (con los derechos requeridos) puede abrir cualquier solicitud “Por aprobar” y:

    1. Aprobar para generar inmediatamente la tarjeta virtual.

    2. Rechazar para denegar la solicitud y opcionalmente dejar un comentario.

    3. Recuerda: una vez rechazada, no puedes “desrechazar”. Se debe crear una nueva solicitud.

¿Cómo gestionar o eliminar una solicitud de tarjeta?

  • Administrador de gastos o Gerente de centro de costos puede ver y procesar solicitudes de tarjetas en la Aplicación de Escritorio.

  • Empleados pueden eliminar sus propias solicitudes pendientes si aún no han sido aprobadas o rechazadas.

  • Una nueva solicitud puede ser enviada en cualquier momento si necesitas cambios después de rechazar o eliminar.

💡 Consejos

  • Necesitas los permisos adecuados para ver y gestionar solicitudes de tarjetas.

  • Para tarjetas físicas, puedes convertir una tarjeta virtual más tarde si es necesario.

  • Cada solicitud sigue tu flujo de trabajo de aprobación existente para mantener el control sobre los gastos.

FAQ ❓

¿Qué sucede después de que se aprueba una solicitud?

Una tarjeta virtual correspondiente se crea automáticamente y aparece en tu lista de tarjetas. Puedes comenzar a usarla inmediatamente para gastos autorizados.

¿Puedo modificar una solicitud de tarjeta una vez enviada?

No. Solo puedes aprobar o rechazar una solicitud enviada. Si necesitas cambios, recházala con un comentario o elimínala y crea una nueva solicitud.

¿Necesito derechos especiales para ver todas las solicitudes de tarjetas?

Sí. Debes tener los permisos Puede ver cuenta Swan y Puede gestionar membresía de tarjetas para ver y gestionar las solicitudes de tarjetas de otros usuarios. De lo contrario, solo verás las tuyas propias.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?