Requisitos para Firmar Remesas
Para firmar remesas en Agicap, asegúrate de:
Estar conectado con un usuario de Agicap vinculado al contrato EBICS seleccionado.
Si no estás designado como firmante en el contrato, el botón Firmar estará deshabilitado.
Estar vinculado a un firmante EBICS activo.
Si el firmante aún no está activo, el banco rechazará la firma.
Cómo Firmar Remesas en Agicap
Firmar con Agicap 2FA - EBICS (🇩🇪 Alemania)
Iniciar el Proceso de Firma:
Ve a la sección de Pagos y selecciona la remesa que deseas firmar.
Validar la Firma a través de Agicap 2FA:
Aparecerá un mensaje solicitando tu código 2FA.
Importar el Certificado de Firma:
Sube el archivo
.pfxcreado o importado durante la inicialización del usuario de transporte.
Completar la Firma:
Confirma los detalles y finaliza el proceso de firma.
✅ Nota: Para cada pago enviado al banco a través de Pagos EBICS, puedes descargar un comprobante de pago en formato PDF para tus registros.
Firmar con Clave de Firma - EBICS TS (🇫🇷 Francia)
Iniciar el Proceso de Firma:
Navega a la sección de Pagos y selecciona la remesa a firmar.
Inserta tu Llave USB de Firma Personal:
Asegúrate de que tu llave USB (por ejemplo, 3SKey) esté conectada a tu computadora.
Si la USB insertada no coincide con tu perfil de usuario de Agicap, aparecerá un error.
Introduce la Contraseña de tu Clave de Firma:
Ingresa la contraseña asociada a tu clave de firma.
Completar la Firma:
Revisa los detalles del pago y confirma la firma.
✅ Nota: Después de firmar, puedes descargar un comprobante de pago en formato PDF directamente desde la plataforma.
Firma Multi-Entidad
Si gestionas múltiples entidades dentro de Agicap, puedes ver y firmar remesas para todas tus entidades desde la pestaña Por Firmar de cualquier entidad. Esta función simplifica el proceso al permitirte rastrear y firmar todos los pagos pendientes sin cambiar entre entidades.
Disponibilidad: Esta función está disponible para entidades en Francia (🇫🇷) y Alemania (🇩🇪).
Derechos de Acceso: Verás las remesas según tus derechos de acceso para cada entidad.
💡 Consejo: Asegúrate de tener los permisos necesarios para cada entidad para ver y firmar sus remesas.
Configuración de Contrafirma
Para Contratos EBICS TS (Versión 2.4 - 🇫🇷 Francia)
Puedes requerir una contrafirma para remesas por encima de cierta cantidad. Aquí te explicamos cómo:
Acceder a Configuración de Firmante:
Ve a tu perfil de usuario firmante y selecciona Opciones.
Configurar Contrafirma:
Elige Configurar Contrafirma y especifica el umbral de cantidad.
Proceso de Firma:
Cuando una remesa exceda la cantidad especificada:
Primer Firmante: Firma la remesa como de costumbre.
Segundo Firmante: Cualquier otro firmante puede añadir una segunda firma para finalizar el proceso.
💡 Consejo: Ambos firmantes deben estar conectados a Agicap con sus propios correos electrónicos para firmar la remesa.
Historial de Pagos
Puedes rastrear el historial de acciones relacionadas con una remesa en la página Enviado al Banco. Esto incluye:
Quién firmó y cuándo.
Quién contrafirmó y cuándo.
Quién validó y cuándo.
Registros de Errores
Si un pago no se envía al banco durante un intento de pago EBICS, la información del error se muestra en la remesa en la pestaña Por Firmar. Puedes:
Ver los Detalles del Error.
Copiar Todo el Registro: Esto puede ayudar con investigaciones adicionales o solicitudes de soporte.
💡 Consejos
Mantente Actualizado: Revisa regularmente las remesas pendientes en la pestaña Por Firmar para evitar retrasos en los pagos.
Acceso de Usuario: Asegúrate de que tu perfil de usuario tenga los permisos correctos y esté vinculado al contrato EBICS adecuado.
Protege tus Credenciales: Mantén tus códigos 2FA y contraseñas de clave de firma confidenciales para mantener la seguridad.
Preguntas y Respuestas ❓
¿Por qué no puedo ver el botón de Firmar para una remesa?
Es posible que no estés designado como firmante en el contrato EBICS, o que tu firmante EBICS aún no esté activo. Asegúrate de que tu usuario de Agicap esté vinculado al contrato EBICS seleccionado y que tengas los permisos necesarios.
¿Puedo firmar remesas para múltiples entidades a la vez?
¡Sí! Si tienes derechos de acceso a múltiples entidades dentro de la misma organización, puedes ver y firmar remesas de todas esas entidades directamente en la pestaña Por Firmar de cualquier entidad.
¿Qué debo hacer si hay un error durante el intento de pago EBICS?
Revisa los detalles del error que se muestran en la remesa en la pestaña Por Firmar. Puedes copiar el registro de errores para una investigación adicional o contactar al soporte con los detalles.