Intro
Im Rahmen des Payment Moduls "Agicap Payment" mit der Option über das EBICS Protokoll Zahlungen bei Ihren Banken anzustoßen, benötigt die Bank unterschiedliche Zertifikate um eine Transaktion abzuwickeln. Eines dieser Zertifikate ist das sogenannte "Signaturzertifikat", welches benötigt wird, um sich bei der Zahlungsabwicklung zu authentiifizieren.
Wo finden Sie Ihr Zertifikat?
Dieses Zertifikat wird normalerweise bei der Initialisierung Ihrer EBICS-Verträge in Agicap erstellt. Wenn Sie nicht im Besitz dieses Zertifakts sind, dann sollten Sie sich zunächst mit der Person in Verbindung setzen, die die Initialisierung des EBICS Vertrages durchgeführt hat. Meistens wird diese Zertifikat auf einem sicheren Medium bewahrt und den Leuten zur Verfügung gestellt, die Zahlungsabwicklungen authentifizieren sollen.
Wo sollten Sie Ihr Zertifikat aufbewahren?
Wir empfehlen Ihnen, die Zertifikate an einem sicheren, aber zugänglichen Ort aufzubewahren. Wenn Sie das Zertifikat auf einem USB-Laufwerk mit sich führen müssen, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie an einem anderen Ort aufbewahren.
Was tun bei Verlust des Zertifikats?
In diesem Fall bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als Ihre Bank zu bitten, Ihr EBICS-Vertragszertifikat zu widerrufen und die Initialisierung erneut durchzuführen. Sie können hierbei den folgenden Schritten folgen:
Gehen Sie zu Agicap Payments > Einstellungen > EBICS-Verträge
Klicken Sie im Vertragsdetail auf „Aktivierung neu starten“
Setzen Sie sich mit dem Support Ihrer Bank in Verbindung und bitten Sie um den sofortigen Widerruf des E-Users aus Ihrem EBICS-Vertrag.
Sobald die Bank den Widerruf bestätigt, können Sie Ihren neuen Vertrag in Agicap aktivieren und ein neues Zertifikat erstellen.
Unterschreiben Sie die Initialisierungsbriefe und nach der Bestätigung können Sie bezahlen!