Es ist nicht möglich, ein Benutzerkonto in Agicap zu löschen. Sie können jedoch:
Einen Benutzer aus einer Entität entfernen, um seinen Zugriff zu widerrufen.
Einen Benutzer blockieren, wodurch seine E-Mail-Adresse durch eine generische ersetzt wird, was ihn daran hindert, sich anzumelden.
Entfernen eines Benutzers aus einer Entität 🧹
In der App
Als Admin-Benutzer können Sie andere Benutzer aus Ihren Entitäten entfernen: Gehen Sie zu Ihren Einstellungen > "Benutzer und Berechtigungen" > und klicken Sie dann auf "Löschen".
Hinweis: Admin-Benutzer können Admin-Rechte von anderen Admins (und sich selbst) entfernen. Sobald sie herabgestuft sind, können diese Benutzer aus der Entität entfernt werden. 🤺
Umgang mit Admin-Benutzern
Admin-Benutzer können nicht direkt entfernt werden. Um einen Admin-Benutzer zu entfernen:
Den Admin-Benutzer herabstufen: Ein Admin kann Admin-Rechte von anderen Admins oder sich selbst entfernen.
Den Benutzer entfernen: Sobald er herabgestuft ist, kann der Benutzer wie oben beschrieben aus der Entität entfernt werden.
SSO und Benutzerzugriff 🔐
Wenn Ihr Unternehmen Single Sign-On (SSO) verwendet, wird das Benutzerkonto eines Mitarbeiters durch Deaktivierung im eigenen Authentifizierungssystem automatisch der Zugriff auf Agicap entzogen, da die Authentifizierung an Ihren Identitätsserver delegiert wird.
Wenn der Benutzer versucht, sich mit einem Passwort anzumelden, erhält er eine Fehlermeldung, die ihn auffordert, sich mit SSO anzumelden.
Wenn der Benutzer versucht, sein Passwort zurückzusetzen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass SSO für Ihr Unternehmen obligatorisch ist.
Wenn der Benutzer versucht, sich mit SSO anzumelden, wird der Zugriff von Ihrem Identitätsserver verweigert.
Benutzerzugriff über Agicap-Plattformen hinweg
Aus einer Entität entfernt: Wenn ein Benutzer aus einer von mehreren Entitäten entfernt wird, hat er weiterhin Zugriff auf die verbleibenden Entitäten.
Aus allen Entitäten entfernt: Wenn ein Benutzer aus allen Entitäten entfernt, aber nicht blockiert wird, kann er sich weiterhin anmelden, sieht jedoch eine leere Seite, die ihn auffordert, sich abzumelden.
Spend as Employee App: Wenn ein Benutzer aus der Spend as Employee App entfernt wird, kann er nicht mehr darauf zugreifen.
💡 Tipps
Vorsicht beim Blockieren von Benutzern: Das Blockieren eines Benutzers kann nicht rückgängig gemacht werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Benutzerrechte entfernen, bevor Sie den Benutzer entfernen: Dies ist erforderlich, um einen Benutzer aus einer Entität zu entfernen.
Admin-Benutzer müssen zuerst herabgestuft werden: Admin-Rechte müssen entfernt werden, bevor ein Admin-Benutzer aus einer Entität entfernt werden kann.
Q&A ❓
Kann ich mich selbst als Admin-Benutzer entfernen?
Ja, Admin-Benutzer können sich selbst herabstufen, indem sie ihre eigenen Admin-Rechte entfernen. Nach der Herabstufung kann ein anderer Admin Sie aus der Entität entfernen.
Was passiert, wenn ich einen Benutzer aus einer Entität entferne?
Der Benutzer verliert den Zugriff auf diese spezifische Entität, behält jedoch den Zugriff auf alle anderen Entitäten, mit denen er verbunden ist.
Wie gehe ich mit einem zahlenden Benutzer um, der entfernt werden muss?
Wenn der Benutzer ein zahlender Benutzer in einem Unternehmen mit einem aktiven Abonnement ist, müssen Sie den zahlenden Benutzerstatus auf einen anderen Benutzer übertragen, bevor Sie ihn entfernen. Wenn er der einzige verbleibende Benutzer ist, muss die Entität gekündigt oder heruntergestuft werden.